Rewalo
Qué es una tarjeta de fidelidad digital
Es la tarjeta de cartón que se sella en cada compra, pero vive en el teléfono de tu cliente. En vez de una cartulina que se dobla, se moja o se queda en otra cartera, tu cliente guarda un pase en Apple Wallet o Google Wallet, las billeteras que ya vienen en su celular, junto a sus tarjetas de embarque y sus entradas. Cada vez que te compra, escaneas el código QR de su pase y el sello o los puntos aparecen al instante.
Para ti deja de ser un cartón anónimo: detrás de cada tarjeta hay una persona con nombre, fecha de alta y visitas. Sabes cuántos clientes tienes, cuántos vuelven y a quién hace tiempo que no ves.
Por qué funciona mejor que el cartón
- No se pierde ni se olvida. Está en el celular, que tu cliente lleva siempre encima.
- No se falsifica. Cada tarjeta tiene un límite de escaneos por cliente al día que eliges tú, y se comprueba en el servidor, no en el teléfono.
- Te deja hablarle. A quien acepta tus promociones le puedes enviar una notificación que llega a la pantalla de su celular.
- Te da datos. Clientes nuevos, tasa de repetición, horas punta y premios canjeados, por local.
Sellos, puntos o membresía: elige tu programa
Con Rewalo eliges el programa que encaja con tu negocio: la tarjeta de sellos de siempre (un sello por visita y un premio al completarla, con premios a mitad de camino si quieres), un programa de puntos que suma por visita o según lo que gasta cada cliente, niveles que se ganan con las visitas de un periodo o una membresía con beneficios. La diseñas con tus colores y tu logo, y mientras la editas ves cómo quedará en el Wallet.
Qué necesita tu cliente
Solo su celular y un correo. Escanea el cartel de tu mostrador, elige tu tarjeta, confirma su correo (o entra con Google o Apple) y la guarda con el botón oficial «Agregar a Apple Wallet» o «Agregar a la Billetera de Google». Si prefiere, también puede ver todas sus tarjetas en la app de Rewalo. El detalle está en Apple Wallet y Google Wallet para negocios.
Qué necesitas tú
Un celular o una computadora. No hace falta un sistema de caja, un lector especial ni saber de tecnología: el escáner es la cámara de tu celular. Y si la señal falla en plena hora punta, el escaneo se guarda en el teléfono y se envía solo cuando vuelve la conexión.